개인정보 처리방침

2026-09-18 · PIEMO(피에모) · floatAI

수집 항목

• 이메일·비밀번호(암호화)·이름·표시 언어 / 게스트는 이름·호칭·표시 언어 / 대화 내용(원문·번역문)·사진 / 결제 기록(토스페이먼츠 결제키·주문번호, 카드번호는 저장하지 않음) / 알림 구독 정보 / 가입 인증번호 요청 기록(이메일·접속 IP — 남용 방지용, 30일 보관 뒤 삭제).

이용 목적

• 대화 번역과 표시, 방 운영, 결제, 알림.

국외 이전

• ① 번역을 위해 대화 원문을 OpenAI, L.L.C.(미국)에 API로 전송함. 전송 시점 = 메시지를 보낼 때. 목적 = 번역 생성. 보유 = OpenAI 정책상 남용 감지 목적 최대 30일 뒤 삭제, 학습에 사용하지 않음.
• ② 폴백 시 Anthropic, PBC(미국)에 같은 조건으로 전송.
• ③ 모든 데이터는 Neon, Inc.가 운영하는 싱가포르(AWS ap-southeast-1) 서버에 저장·처리함. 사진은 Vercel Inc.(싱가포르 리전) 저장소. 이전을 거부하려면 서비스를 이용하지 않거나 계정을 삭제하면 되고, 거부 시 번역 서비스를 제공할 수 없음.
• ④ 가입 인증번호 메일 발송을 위해 이메일 주소를 Resend(Plus Five Five, Inc., 미국)에 전송함. 전송 시점 = 인증번호를 요청할 때. 목적 = 메일 발송. 대화 내용은 전송하지 않음.

민감정보

• 대화에 건강·금전·가족 관계 등 민감한 내용이 포함될 수 있으며, 이용자의 별도 동의로 번역 목적에만 처리함. 서비스는 내용을 사람이 열람하지 않음(오번역 신고 건은 신고자가 제출한 해당 문장만 검토).

보유·삭제

• 방을 삭제하면 즉시 삭제(백업 30일 뒤 완전 삭제). 180일 동안 대화가 없는 방은 자동 삭제. 사진 원본은 30일 뒤 삭제하고 캡션 번역만 남김. 계정 삭제 시 모든 방·대화 즉시 삭제. 결제 기록은 전자상거래법에 따라 5년 보관.

연령

• 만 14세 미만은 가입할 수 없음. 게스트의 연령은 수집하지 않음.

음성

• 음성 입력은 기기 키보드(또는 브라우저)의 음성 인식 기능으로 문자로 바뀌어 들어오며, 서비스는 음성 자체를 받지도 저장하지도 않음.

이용자 권리

• 열람·정정·삭제·처리정지·내보내기 — 설정 화면 또는 이메일(woomin@workery.org).

개인정보 보호책임자

• 심우민(floatAI), woomin@workery.org.